Politica de returnare
Pentru întrebări sau solicitări despre produsele și serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de mai jos
Suntem gata să vă ajutăm
- Conform Ordonanței Guvernului 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a oferi vreun motiv.
- Pentru a returna un produs, contactați-ne prin email sau telefon pentru a primi instrucțiunile de returnare.
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nefolosit, fără semne de deteriorare sau uzură.
- Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat incorect.
- După primirea și verificarea returnării, vom rambursa suma plătită în maximum 14 zile lucrătoare.
- Nu acceptăm returnări pentru produse personalizate, folosite sau deteriorate din vina clientului.